Algemene voorwaarden

Nutrition4Fitness (N4F)

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. N4F: Nutrition4Fitness, gevestigd te Zwaag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89592972.
  2. Klant: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met N4F voor het afnemen van diensten.
  3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen N4F en klant met betrekking tot het leveren van online coaching, trajecten en/of andere diensten.
  4. Diensten: alle door N4F aangeboden diensten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot online coaching, trainingsschema's, voedingsbegeleiding, toegang tot de app, consulten en bijbehorende ondersteuning.
  5. Abonnement: een doorlopende overeenkomst waarbij de klant tegen periodieke betaling toegang krijgt tot de diensten van N4F.
  6. Traject: een vooraf bepaalde periode waarin de klant begeleiding ontvangt van N4F, zoals bijvoorbeeld een 12-wekenprogramma.
  7. Losse dienst: een eenmalige dienst, zoals een consult, meting of individueel advies.
  8. App/Platform: de digitale omgeving van N4F waarin klanten toegang krijgen tot trainingsschema's, voedingsinformatie, communicatie en voortgangsregistratie.
  9. Betalingstermijn: de periode waarbinnen de klant een factuur dient te voldoen, zoals vermeld op de factuur of overeengekomen tussen partijen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van N4F.
  2. Door het aangaan van een overeenkomst met N4F, het afnemen van diensten of het gebruik van de app/het platform, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  4. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  5. N4F behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing en wordt beschikbaar gesteld via de website van N4F.

Artikel 3 – Diensten

  1. N4F biedt online coaching aan op het gebied van training, voeding en leefstijl.
  2. De diensten van N4F kunnen onder meer bestaan uit:
    • persoonlijke trainingsschema's
    • voedingsbegeleiding en adviezen
    • toegang tot de app/het platform
    • voortgangsregistratie en monitoring
    • (online) consulten en contactmomenten
    • lichaamsanalyses middels bio-impedantiemetingen (zoals InBody-metingen)
  3. De inhoud en omvang van de dienstverlening zijn afhankelijk van het gekozen abonnement, traject of losse dienst.
  4. N4F baseert haar begeleiding primair op actuele, science-based onderzoek en praktijkervaring. Deze aanpak leidt in de meeste gevallen tot positieve resultaten, mits de klant de adviezen consistent opvolgt. Desondanks kunnen individuele resultaten variëren en zijn er situaties waarin de aangeboden begeleiding niet tot het gewenste resultaat leidt.
  5. N4F spant zich in om de klant zo goed mogelijk te begeleiden, maar geeft geen garanties met betrekking tot het behalen van specifieke resultaten, zoals gewichtsverlies, spieropbouw of prestaties.
  6. Resultaten zijn afhankelijk van meerdere factoren, waaronder inzet, discipline, consistentie en persoonlijke omstandigheden van de klant.
  7. N4F streeft ernaar om berichten via WhatsApp of vergelijkbare communicatiemiddelen binnen 24 uur te beantwoorden, tenzij anders aangegeven.
  8. Indien onderdeel van de dienstverlening, vindt er een contactmoment plaats in de vorm van een (online) videocall van circa 30 minuten per week, tenzij anders overeengekomen.
  9. Resultaten uit lichaamsanalyses, waaronder bio-impedantiemetingen (zoals InBody), dienen te worden beschouwd als indicatief en kunnen variëren afhankelijk van diverse factoren. Aan deze metingen kunnen geen medische conclusies worden verbonden.
  10. N4F behoudt zich het recht voor om de inhoud van de diensten en de app/het platform te wijzigen of te verbeteren.

Artikel 4 – Betaling en abonnementen

  1. Alle diensten van N4F worden geleverd tegen de tarieven zoals vermeld op de website, offerte of factuur.
  2. Betaling dient te geschieden via de door N4F aangeboden betaalmethoden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot iDEAL, automatische incasso en andere betaalmethoden via externe betaalproviders zoals Mollie.
  3. Facturen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  4. Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd en worden automatisch verlengd per termijn, tenzij tijdig opgezegd door de klant.
  5. Opzegging van een abonnement door de klant dient te geschieden per e-mail via info@nutrition4fitness.nl, onder vermelding van naam, e-mailadres en de gewenste datum van beëindiging.
  6. Voor opzegging geldt een opzegtermijn van één maand. Dit betekent dat na opzegging altijd nog één volledige abonnementsperiode verschuldigd is.
  7. Trajecten en losse diensten worden vooraf gefactureerd en dienen volledig te worden voldaan vóór aanvang van de dienstverlening, tenzij anders overeengekomen.
  8. Indien betaling plaatsvindt via automatische incasso, geeft de klant bij het aangaan van de overeenkomst toestemming aan N4F om het verschuldigde bedrag periodiek af te schrijven. De incasso vindt plaats rond de 26e dag van iedere maand.
  9. Indien betaling niet via automatische incasso plaatsvindt, ontvangt de klant de factuur rond de 12e dag van de maand voorafgaand aan de nieuwe abonnementsperiode. Hierbij geldt een betalingstermijn van circa 14 dagen, zodat de factuur vóór aanvang van de nieuwe termijn dient te zijn voldaan.
  10. N4F behoudt zich het recht voor om bij prijswijzigingen deze aan te passen. De meest actuele tarieven zijn te vinden op de website van N4F.

Artikel 5 – Betalingsverzuim en opschorting

  1. Facturen dienen uiterlijk te zijn voldaan vóór aanvang van de nieuwe abonnementsperiode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Indien de betaling niet tijdig is ontvangen, behoudt N4F zich het recht voor om de toegang tot de diensten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de app, trainingsschema's en begeleiding, tijdelijk op te schorten totdat de openstaande betaling volledig is voldaan.
  3. Gedurende de periode van opschorting blijft de betalingsverplichting van de klant onverminderd van kracht.
  4. Indien sprake is van een betalingsachterstand van één volledige abonnementsperiode, behoudt N4F zich het recht voor om het abonnement eenzijdig te beëindigen zonder restitutie van reeds betaalde bedragen.
  5. N4F behoudt zich het recht voor om bij uitblijvende betaling eventuele incasso- en administratiekosten in rekening te brengen bij de klant.
  6. N4F is niet aansprakelijk voor enige schade of gevolgen die voortvloeien uit het opschorten of beëindigen van de dienstverlening als gevolg van betalingsverzuim.

Artikel 6 – Gezondheid en aansprakelijkheid

  1. De klant verklaart dat hij/zij in staat is om fysieke activiteiten uit te voeren en dat er geen medische redenen zijn die deelname aan training of coaching in de weg staan.
  2. De klant is zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van een arts of specialist indien er twijfel bestaat over de fysieke of mentale geschiktheid om deel te nemen aan de diensten van N4F.
  3. N4F is geen medische instantie en verstrekt geen medische adviezen of diagnoses.
  4. Deelname aan de diensten van N4F, waaronder training en voedingsbegeleiding, geschiedt volledig op eigen risico van de klant.
  5. N4F is niet aansprakelijk voor blessures, lichamelijke klachten, schade of andere gezondheidsproblemen die ontstaan tijdens of na het gebruik van de diensten.
  6. N4F is uitsluitend aansprakelijk indien sprake is van opzet of grove nalatigheid. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor de betreffende dienst.
  7. De klant is verplicht om N4F volledig en naar waarheid te informeren over relevante medische omstandigheden, medicatiegebruik en het gebruik van prestatiebevorderende middelen (PED's), voor zover dit van invloed kan zijn op de dienstverlening.
  8. Indien de klant nalaat deze informatie te verstrekken, kan N4F niet aansprakelijk worden gehouden voor eventuele gevolgen die hieruit voortvloeien.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

  1. De klant heeft in beginsel het recht om een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
  2. Aangezien N4F digitale diensten levert, waaronder online coaching, toegang tot de app/het platform en gepersonaliseerde schema's, geldt dat de uitvoering van de overeenkomst kan aanvangen vóór het einde van de herroepingstermijn.
  3. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden en gebruik te maken van de diensten van N4F, verklaart de klant uitdrukkelijk afstand te doen van zijn/haar herroepingsrecht zodra de uitvoering van de dienst is gestart.
  4. Onder aanvang van de dienstverlening wordt onder meer verstaan:
    • het verkrijgen van toegang tot de app/het platform
    • het ontvangen van persoonlijke schema's of adviezen
    • het starten van begeleiding of coaching
  5. Restitutie van reeds betaalde bedragen is niet mogelijk nadat de dienstverlening is gestart.

Artikel 8 – Gebruik van app en intellectueel eigendom

  1. De klant krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar en beperkt recht om gebruik te maken van de diensten, de app en alle bijbehorende content van N4F.
  2. Alle door N4F verstrekte materialen, waaronder trainingsschema's, voedingsschema's, adviezen, video's, teksten en overige content, zijn en blijven eigendom van N4F.
  3. Het is de klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van N4F:
    • content te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken
    • content te gebruiken voor commerciële doeleinden
    • inloggegevens te delen met derden
    • de app of het platform op enige wijze te misbruiken
  4. Toegang tot de app/het platform is strikt persoonlijk en mag uitsluitend door de klant zelf worden gebruikt.
  5. Bij overtreding van dit artikel behoudt N4F zich het recht voor om:
    • de toegang tot de diensten per direct te beëindigen
    • eventuele schade te verhalen op de klant
  6. N4F behoudt zich het recht voor om technische maatregelen te treffen ter bescherming van haar systemen en content.

Artikel 9 – Privacy

  1. N4F verwerkt persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
  2. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst, communicatie, administratie en het verbeteren van de dienstverlening.
  3. N4F gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en treft passende technische en organisatorische maatregelen om deze te beschermen.
  4. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring van N4F, welke beschikbaar is via de website.

Artikel 10 – Overmacht

  1. N4F is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken waarop N4F geen invloed heeft en die de nakoming van de verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhinderen.
  3. Onder overmacht wordt onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan:
    • storingen in internetverbindingen of servers
    • uitval van de app of het platform
    • storingen bij externe betaalproviders (zoals Mollie)
    • technische storingen
    • ziekte of persoonlijke omstandigheden van N4F
    • overheidsmaatregelen
  4. In geval van overmacht zal N4F zich inspannen om de dienstverlening zo spoedig mogelijk te hervatten.
  5. N4F is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit situaties van overmacht.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen N4F en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst tussen N4F en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
  3. Partijen zullen zich eerst inspannen om een geschil in onderling overleg op te lossen alvorens een beroep te doen op de rechter.

A fit and vital body is your greatest gift.